01Responsable del tratamiento
Los datos personales que entregas en este sitio son tratados por CAMILA HOME SpA, RUT 78.332.166-1 ("Camila Home"), responsable de su tratamiento conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Para cualquier consulta sobre tus datos puedes escribirnos a contacto@camilahome.cl o por WhatsApp.
02Datos que recopilamos
Para gestionar tu compra recopilamos los datos que tú nos entregas en el checkout: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de despacho (región, comuna y dirección).
Los datos de tu medio de pago (tarjeta, cuenta, etc.) son ingresados y procesados directamente por la pasarela de pago (Mercado Pago o Flow). Camila Home no almacena los datos de tu tarjeta.
03Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos exclusivamente para: procesar y despachar tu pedido, comunicarnos contigo sobre la compra, coordinar la entrega, emitir documentos, atender consultas y reclamos, y cumplir obligaciones legales.
No utilizamos tus datos para fines distintos a los informados ni los vendemos a terceros.
04Con quién compartimos datos
Compartimos los datos estrictamente necesarios con los proveedores que hacen posible la compra: la pasarela de pago (Mercado Pago / Flow) para procesar el pago, y los operadores logísticos o plataformas de despacho (incluido despacho a regiones vía operadores externos) para entregar tu pedido.
Nuestra infraestructura de datos se aloja en proveedores de servicios en la nube que actúan como encargados de tratamiento bajo nuestras instrucciones.
05Por cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para gestionar tu pedido y cumplir las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables. Luego se eliminan o anonimizan.
06Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS) y control de acceso restringido a la información de pedidos.
07Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos cuando sean inexactos, solicitar su eliminación y oponerte a su tratamiento, conforme a la Ley N° 19.628.
Para ejercer estos derechos escríbenos a contacto@camilahome.cl indicando tu solicitud; responderemos en un plazo razonable.
09Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
